Fahrdienst

Mitarbeiter Schulung

Unsere Mitarbeiter durchlaufen regelmäßige Schulungen, um sicherzustellen, dass sie bestens qualifiziert sind, um die individuellen Bedürfnisse unserer Fahrgäste zu verstehen und angemessen darauf einzugehen. Diese Schulungen werden sowohl für neue Mitarbeiter als auch für bestehende Teammitglieder angeboten und umfassen verschiedene Aspekte, die zur Verbesserung der Servicequalität beitragen.

Sichere Beförderung von Personen mit besonderen Bedürfnissen

Mobilitätshilfen und Rollstühle: Mitarbeiter erhalten umfassende Schulungen zur sicheren Verladung, Sicherung und Entladung von Rollstühlen sowie anderen Mobilitätshilfen.
Körperliche Unterstützung: Praktische Schulungen helfen den Mitarbeitern dabei, angemessene physische Unterstützung zu leisten, ohne die Unabhängigkeit und den Komfort der Fahrgäste zu beeinträchtigen.

Kundenkommunikation

Empathie und Sensibilität: Schulungen betonen die Wichtigkeit von Empathie und Sensibilität im Umgang mit Fahrgästen, insbesondere solchen mit besonderen Bedürfnissen.
Kommunikationstechniken: Mitarbeiter lernen effektive Kommunikationstechniken, um klar und respektvoll mit Fahrgästen zu interagieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen.

Fahrzeugpflege

Regelmäßige Wartung: Mitarbeiter werden in regelmäßigen Abständen geschult, um sicherzustellen, dass sie die Fahrzeuge ordnungsgemäß warten und kleine Probleme frühzeitig erkennen können.
Sauberkeit und Hygiene: Schulungen betonen die Bedeutung von Sauberkeit und Hygiene im Fahrzeug, um den Fahrgästen ein angenehmes und sicheres Umfeld zu bieten.

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Sichere Beförderung von Personen mit besonderen Bedürfnissen

Kundenkommunikation

Fahrzeugpflege

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