Unser Ziel ist es, nicht nur ein Fahrdienst zu sein, sondern ein vertrauenswürdiger Partner, der Ihnen bei Ihren täglichen Herausforderungen zur Seite steht.
Unsere engagierten Mitarbeiter sind darauf geschult, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Von der Buchung Ihrer Fahrt bis zur sicheren Ankunft an Ihrem Ziel stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse vollständig erfüllt werden.
Pünktlichkeit ist für uns nicht verhandelbar. Wir verstehen, wie wichtig es ist, zu bestimmten Zeiten an bestimmten Orten zu sein, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie immer rechtzeitig ankommen – ohne Ausnahme.
Jeder Fahrgast ist einzigartig, und so behandeln wir ihn auch. Unser Team passt sich Ihren individuellen Bedürfnissen an und bietet maßgeschneiderte Lösungen, um sicherzustellen, dass Ihre Fahrt so angenehm und komfortabel wie möglich verläuft.
Wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus. Durch kontinuierliches Feedback und interne Überprüfungen streben wir stets nach Verbesserung. Unser Ziel ist es, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren, um Ihnen ein noch besseres Fahrerlebnis zu bieten.
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Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität, damit Sie sich bei jeder Fahrt gut aufgehoben fühlen.
Die jährliche TÜV-Prüfung unserer Fahrzeuge ist ein wichtiger Teil unserer Sicherheitsmaßnahmen. Der TÜV (Technischer Überwachungsverein) überprüft unabhängig die Verkehrssicherheit und Umweltverträglichkeit unserer Flotte. Dadurch stellen wir sicher, dass alle unsere Fahrzeuge den strengen Standards entsprechen.
Die Prüfung beinhaltet eine gründliche Inspektion aller sicherheitsrelevanten Komponenten wie Bremsen, Beleuchtung und Reifen. Diese regelmäßigen Überprüfungen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Fahrzeuge stets höchsten Sicherheitsstandards entsprechen und einwandfrei funktionieren.
Wir sind für den Ernstfall gerüstet. Unsere Fahrer sind darauf vorbereitet, angemessen auf Notfallsituationen zu reagieren und Ihnen in jeder Situation Sicherheit und Unterstützung zu bieten. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen, und wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie gut versorgt sind.
Wir wissen, dass Vertrauen auf Transparenz aufbaut. Deshalb stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen. Bei CBF können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stets an erster Stelle stehen.
Wir investieren in umfassende Schulungen, um sicherzustellen, dass unser Team die bestmögliche Betreuung für unsere Fahrgäste gewährleisten kann..
Unsere Mitarbeiter sind mehr als nur Fahrer – sie sind speziell geschulte Fachkräfte, die sich der Bedeutung ihrer Rolle bewusst sind. Durch regelmäßige Schulungen werden sie befähigt, die individuellen Bedürfnisse unserer Fahrgäste zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren.
Eine effektive Kommunikation ist der Schlüssel zu einer positiven Erfahrung für unsere Fahrgäste. Wir legen Großen Wert auf ein friedliches Miteinander und pflegen einen höflichen Umgang. Unsere Fahrer bringen Empathie mit und pflegen einen respektvollen Umgang mit unseren Fahrgästen.
Unsere Schulungsprogramme werden kontinuierlich aktualisiert, um sicherzustellen, dass unser Team über die neuesten Entwicklungen und bewährten Verfahren informiert ist. Wir streben danach, unseren Mitarbeitern stets die Werkzeuge und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um ihre Aufgaben mit Exzellenz zu erfüllen.
Bei CBF teilen alle Mitarbeiter ein gemeinsames Ziel: die Bereitstellung eines herausragenden Service für unsere Fahrgäste. Durch kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen stärken wir unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit.
Unsere Fahrer sind speziell geschult, um beim Ein- und Aussteigen zu helfen, besonders wichtig für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen. Sie bieten eine helfende Hand beim Verlassen des Hauses, beim Einsteigen ins Fahrzeug und beim Erreichen des Ziels.
Wir bieten Begleitung während der Fahrt an, besonders für Fahrgäste, die sich unsicher fühlen oder besondere Bedürfnisse haben. Unsere Fahrer passen sich den individuellen Anforderungen jedes Fahrgasts an und bieten eine unterstützende Begleitung.
Unser Fahrdienst ist flexibel und auf die unterschiedlichen Bedürfnisse zugeschnitten. Wir bieten individuell angepasste Dienstleistungen an, wie besondere Mobilitätshilfen, Anpassung der Fahrweise und Berücksichtigung persönlicher Präferenzen bei der Routenplanung.
Unser Ziel ist es, einen Fahrdienst anzubieten, der über den reinen Transport hinausgeht. Wir legen Wert darauf, dass unsere Fahrgäste sicher, bequem und mit Würde behandelt werden. Unsere Dienstleistungen sollen die täglichen Herausforderungen erleichtern und die Lebensqualität unserer Fahrgäste verbessern.
Die Kombination dieser ergonomischen und funktionalen Aspekte schafft einen effizienten, sicheren und komfortablen Arbeitsplatz im Fahrzeug, der es den Fahrern ermöglicht, ihre Aufgaben mit höchster Professionalität und Sorgfalt zu erfüllen.
Verstellbare und ergonomische Sitze minimieren die Belastung während langer Fahrten. Unsere Fahrzeuge sind mit einem Hebe Lift ausgestattet, um Rollstühle einfach zu verladen und Passagieren mit Mobilitätseinschränkungen einen Zugang zu ermöglichen.
Gut erreichbare Bedienelemente und eine intuitive Anordnung minimieren Ablenkungen und ermöglichen es den Fahrern, ihre Aufmerksamkeit auf die Straße und die Fahrgäste zu richten.
Große, gut platzierte Fenster gewährleisten optimale Sichtverhältnisse für die Fahrer, was die Sicherheit erhöht und ihnen hilft, mögliche Hindernisse frühzeitig zu erkennen.
Die Klimatisierung sorgt für angenehme Temperaturen im Fahrzeug, während ausreichende Beleuchtung eine gute Sichtbarkeit im Innenraum gewährleistet.
Neben gepolsterten Sitzen und Armlehnen bieten individuell einstellbare Heiz- oder Kühlelemente zusätzlichen Komfort. Ein angenehmer Arbeitsplatz steigert die Zufriedenheit der Fahrer und fördert ihre Konzentration und Leistungsfähigkeit.
Unser Dispositionsteam bildet das organisatorische Herzstück unseres Fahrdienstes. Hier werden alle Fahrten effizient geplant und koordiniert, um die Bedürfnisse unserer Fahrgäste bestmöglich zu erfüllen. Die Disponenten optimieren Routen, reduzieren Leerfahrten und reagieren schnell auf unerwartete Ereignisse, um die Effizienz unseres Dienstes kontinuierlich zu steigern.
Die Disposition steht in ständigem Kontakt mit unseren Fahrern, informiert sie über geplante Routen, spezielle Anforderungen der Fahrgäste und eventuelle Änderungen im Zeitplan. Diese Echtzeitkommunikation gewährleistet, dass unsere Fahrer stets über alle relevanten Informationen verfügen.
Wir pflegen eine offene und transparente Kommunikation mit unserem Fahrpersonal, um ein positives Arbeitsklima zu fördern und schnell auf Anliegen zu reagieren. Gleichzeitig halten wir engen Kontakt zu unseren Fahrgästen, informieren sie über Fahrplanänderungen oder Verspätungen und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
Wir sind auf die Unterstützung unserer Gemeinschaft angewiesen, um unsere Mission erfolgreich umzusetzen. Sie können uns auf verschiedene Weisen helfen:
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Wir freuen uns über jede Form der Unterstützung.
Gemeinsam schaffen wir eine inklusive und barrierefreie Gesellschaft!
Ihr Team vom CBF e.V. für inklusive Mobilität
Club Behinderter und Ihrer Freunde Solingen e.V.
